Обязанности: Выполнение процедур заселения и выселения гостей согласно стандартам Radisson Hotel Group и осуществление контроля за их исполнением Контроль за выполнением кассовой дисциплины службы приема и размещения Проведение ежедневных тренингов с целью улучшения качества сервиса Оперативное решение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций Контроль за операционной деятельностью службы приема и размещения Предоставление гостям всего спектра услуг, предусмотренных в отеле Требования: Свободное владение английским языком обязательно (второй иностранный язык приветствуется) Наличие опыта работы в службе приема и размещения в гостинице не менее 1 года Знание программы PMS Opera обязательно Знание правил предоставления гостиничных услуг Условия: Работа в центре города Гибкий график Премии и доплаты по итогам месяца Бесплатное питание, униформа Добровольное медицинское страхование Обучение и тренинги за счет работодателя Скидки и специальные тарифы на проживание в отелях компании Radisson Hotel Group во всем мире Возможности профессионального и карьерного роста в крупнейшей отельной сети
Адрес
Санкт-Петербург