PROF-IT GROUP – один из лидеров в сфере цифровизации городских пространств и создания решений для Умного города. Мы делаем города более безопасными, удобными и привлекательными за счёт собственных технологических решений, накопленного опыта и компетенций. Направление Умный город реализует сложные инфраструктурные проекты в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем-Новгороде, Владивостоке, Казани и других крупнейших городах России. Наш продуктовый портфель: Единая цифровая платформа для управления парковочным пространством Коммерческие паркинги: торговые центры, аэропорты, стадионы, вокзалы Интеллектуальная платформа видеоаналитики Цифровые сервисы для интеграции с городскими информационными системами Наши компетенции: Аудит инфраструктуры и выбор оптимальной финансовой модели реализации проекта Проектирование активного оборудования на улично-дорожной сети Проектирование и построение ЦОД Проектирование комплексных схем организации дорожного движения Разработка и подготовка НПА для муниципалитетов и субъектов РФ Сопровождение сервисных контрактов в рамках SLA. Мы приветствуем талантливых, амбициозных и ответственных людей, вместе с которыми мы сможем сделать мир лучше, города безопаснее и красивее, а жизнь людей - удобнее и счастливее! Чем предстоит заниматься: Руководство направлением Сервисной поддержки (услуги по поддержке интеллектуальной инфраструктуры городов, паркоматов, парковочного пространства). Аудит бизнес-процессов, поиск "узких" и слабых мест, подготовка решений по их исправлению и дальнейшая реализация. Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов направления, выбор и внедрение новых it-решений. Разработка и написание инструкций и регламентов по всем внутренним процессам. Увеличение объема сервиса – участие в разработке стратегии поиска новых клиентов и ее реализации. Подготовка предложений по улучшению экономических показателей и реализация этих планов. Реализация сервисных проектов: руководство командами, контроль сроков и качества выполнения работы. Управленческий учет, планирование и управление финансовыми потоками, бюджетирование, контроль работы с дебиторской задолженностью. Контроль расходов и доходов. Обеспечение выполнения финансовых показателей в рамках сервисных контрактов с клиентами. Поиск источников расширения контрактов. Оптимизация операционных и управленческих затрат направления. Управление командой – максимальная загрузка и коммерческая утилизация, оптимальная схема трудоустройства – аутсорсинга ресурсов. Выполнение контрактных показателей по уровню сервиса (SLA) во всех проектах. Проведение оптимизации сервисной модели, с целью повышения эффективности и снижения годового бюджета направления. Поиск инструментов повышения эффективности и оптимизации затрат. Долгосрочное и среднесрочное планирование результатов. Мы ожидаем от кандидата: Высшее техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности от 5 лет. Опыт управления коллективом от 30 человек и более. Опыт личного написания сервисных регламентов и описания процессов службы поддержки. Глубокое знание всех операционных процессов и ключевых показателей эффективности работы сервисной службы. Опыт увеличения доходов по договорам сервисного сопровождения и поддержки. Опыт работы с государственными заказчиками, умение проводить переговоры. Успешный опыт выстраивания бизнес-процессов, внедрения ИТ решений. Умение быстро систематизировать новые процессы и внедрять их. Опыт работы с управленческой отчетностью, умение управлять финансовыми показателями. Финансовая грамотность, знание экономики сервисной деятельности, понимание финансовых и экономических показателей, управление метриками. Опыт систематизации и отладки бизнес процессов, в том числе опыт успешной и завершенной автоматизации. Навыки бизнес-планирования деятельности сервисного направления. Владение инструментами проектного управления. Высоко развитые управленческие навыки, навыки ведения деловых переговоров. Высокий уровень внимательности к деталям и ответственности. Системное мышление, позитивная и активная жизненная позиция. Мы предлагаем: Мы предлагаем работу в крупной, надежной, прогрессивной и аккредитованной IT-компании. Вас ждёт участие в крупных, интересных проектах. Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП. Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера. Мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт. Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем медицинскую страховку спустя 6 месяцев работы в компании. Мы ценим результативность людей и в нашей компании нет строгого дресс-кода. Вас ждёт современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, места для уединенной работы и зоны приема пищи.
Адрес
Москва