компания "проф-ит групп" prof-it group – один из лидеров в сфере цифровизации городских пространств и создания решений для умного города. мы делаем города более безопасными, удобными и привлекательными за счёт собственных технологических решений, накопленного опыта и компетенций. направление умный город реализует сложные инфраструктурные проекты в москве, санкт-петербурге, нижнем-новгороде, владивостоке, казани и других крупнейших городах россии. наш продуктовый портфель: единая цифровая платформа для управления парковочным пространством коммерческие паркинги: торговые центры, аэропорты, стадионы, вокзалы интеллектуальная платформа видеоаналитики цифровые сервисы для интеграции с городскими информационными системами наши компетенции: аудит инфраструктуры и выбор оптимальной финансовой модели реализации проекта проектирование активного оборудования на улично-дорожной сети проектирование и построение цод проектирование комплексных схем организации дорожного движения разработка и подготовка нпа для муниципалитетов и субъектов рф сопровождение сервисных контрактов в рамках sla. мы приветствуем талантливых, амбициозных и ответственных людей, вместе с которыми мы сможем сделать мир лучше, города безопаснее и красивее, а жизнь людей - удобнее и счастливее! чем предстоит заниматься: руководство направлением сервисной поддержки (услуги по поддержке интеллектуальной инфраструктуры городов, паркоматов, парковочного пространства). аудит бизнес-процессов, поиск "узких" и слабых мест, подготовка решений по их исправлению и дальнейшая реализация. автоматизация и оптимизация бизнес-процессов направления, выбор и внедрение новых it-решений. разработка и написание инструкций и регламентов по всем внутренним процессам. увеличение объема сервиса – участие в разработке стратегии поиска новых клиентов и ее реализации. подготовка предложений по улучшению экономических показателей и реализация этих планов. реализация сервисных проектов: руководство командами, контроль сроков и качества выполнения работы. управленческий учет, планирование и управление финансовыми потоками, бюджетирование, контроль работы с дебиторской задолженностью. контроль расходов и доходов. обеспечение выполнения финансовых показателей в рамках сервисных контрактов с клиентами. поиск источников расширения контрактов. оптимизация операционных и управленческих затрат направления. управление командой – максимальная загрузка и коммерческая утилизация, оптимальная схема трудоустройства – аутсорсинга ресурсов. выполнение контрактных показателей по уровню сервиса (sla) во всех проектах. проведение оптимизации сервисной модели, с целью повышения эффективности и снижения годового бюджета направления. поиск инструментов повышения эффективности и оптимизации затрат. долгосрочное и среднесрочное планирование результатов. мы ожидаем от кандидата: высшее техническое образование. опыт работы в аналогичной должности от 5 лет. опыт управления коллективом от 30 человек и более. опыт личного написания сервисных регламентов и описания процессов службы поддержки. глубокое знание всех операционных процессов и ключевых показателей эффективности работы сервисной службы. опыт увеличения доходов по договорам сервисного сопровождения и поддержки. опыт работы с государственными заказчиками, умение проводить переговоры. успешный опыт выстраивания бизнес-процессов, внедрения ит решений. умение быстро систематизировать новые процессы и внедрять их. опыт работы с управленческой отчетностью, умение управлять финансовыми показателями. финансовая грамотность, знание экономики сервисной деятельности, понимание финансовых и экономических показателей, управление метриками. опыт систематизации и отладки бизнес процессов, в том числе опыт успешной и завершенной автоматизации. навыки бизнес-планирования деятельности сервисного направления. владение инструментами проектного управления. высоко развитые управленческие навыки, навыки ведения деловых переговоров. высокий уровень внимательности к деталям и ответственности. системное мышление, позитивная и активная жизненная позиция. мы предлагаем: мы предлагаем работу в крупной, надежной, прогрессивной и аккредитованной it-компании. вас ждёт участие в крупных, интересных проектах. официальное оформление, согласно тк рф, белая зп. талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера. мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт. мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем медицинскую страховку спустя 6 месяцев работы в компании. мы ценим результативность людей и в нашей компании нет строгого дресс-кода. вас ждёт современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, места для уединенной работы и зоны приема пищи.
Адрес
Москва