В компанию - консьерж клуб, который поможет с решением любой задачи в любой точке планеты: достать единственный экземпляр изданной в 19 веке книги или попасть на концерт Jennifer Lopez, когда раскуплены все билеты, мы ищем travel-менеджера, готового обрабатывать ежедневные запросы отVIP-клиентов по организации индивидуальных путешествий по всему миру и помогать клиенту в направлении lifestyle! Наш консьерж-клуб это: более 20 лет в индустрии услуг, персонального менеджмента и работы с первыми лицами, более 1500 выверенных и надежных партнеров по всему миру, более 1000 реализованных проектов и целый ряд закрытых нестандартных кейсов, заслуженная лояльность со стороны клиентов и партнеров. Что ценного ты получишь, придя в команду: расширение кругозора в мире искусства, моды, современных трендов и др., знакомство с известными людьми, повышение экспертизы в travel в luxury сегменте, участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей, наставничество от основателя клуба, практику иностранных языков, много другого бесценного опыта и возможностей. Чем предстоит заниматься? Бронирование билетов в онлайн-системах бронирования (в том числе в «ПортБилет», в интернете); Подбор, бронирование и ведение туров; Внесение информации по истории работы с запросами в CRM; Создание и продажа окончательного продукта; Осуществление работы по технологии cross-sell и up-sell; Ведение переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, event агентства, DMC, поставщики услуг и тд); Работа, направленная на увеличение продаж виллы компании на острове Миконос (Греция) и ведение заявок связанных с ее арендой; Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной задачей СВОЕГО клиента (например, в момент поездки); Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно). Откликайся, если у тебя: Высшее образование; Опыт работы с премиум-клиентами - обязательно! Свободное владение русским и английским языком. Знание дополнительного иностранного языка приветствуется; Опыт продаж туристических продуктов в сегменте бизнес и ВИП (приветствуется опыт работы в сфере консьерж-сервиса, а также опыт работы личным помощником, в family office); Приветствуется наличие собственной клиентской базы; Знание туристических направлений, отелей, авиакомпаний, компаний представительств отелей и других поставщиков и представителей туристической сферы; Понимание и знание философии клиентов luxury сегмента, собственная страсть к предоставлению сервиса высочайшего класса; Грамотная речь, умение убеждать партнеров разных стран по телефону и получать для Клиентов клуба наиболее привлекательные условия; Желание развиваться и расти. Опыт по ведению переговоров с клиентами различного уровня, в особенности high net individuals; Условия: График работы 5/2 или 2/2 (с 9.00 до 21.00 либо с 11.00 до 23.00 – дневная смена); Оформление по ТК РФ; Заработная плата - оклад +%; Возможен карьерный рост; Бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере сервиса класса люкс; Возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией; Участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей; Дружный коллектив творческих и разносторонних людей. Отбор кандидатов Отбор кандидатов на вакансию Менеджер-консьерж происходит с обязательным предварительным отбором - запись видеоопроса. Видеоопрос - это запись Ваших ответов на наши тематические вопросы в режиме онлайн (на компьютере или смартфоне). Ссылка на прохождение видеоопроса: https://www.mnj.ru/video-polls/602390e8607f07002afffc13/start Мы оперативно дадим Вам обратную связь после записи видеоопроса.
Адрес
Москва