Обязанности: Прием/распределение звонков и поступающих обращений по работоспособности информационных систем предприятий Госкорпорации «Росатом» и других заказчиков, поручений и листов исполнения • Регистрация, маршрутизация обращений/инцидентов, поступающих от пользователей в СУ ИТ с мониторингом по выполнению обращений, инцидентов, заданий, регламентных работ в рамках сопровождения информационных систем предприятий Госкорпорации «Росатом» и других заказчиков в рамках компетенций подразделения • Закрытие обращений пользователей с оценкой выполненных работ и удовлетворенности качеством обслуживания в рамках сопровождения информационных систем предприятий Госкорпорации «Росатом» и других заказчиков в рамках компетенций подразделения • Анализ и разбор отклоненных, возращенных на доработку обращений согласно внутренних регламентов и инструкций Требования: Образование / специальность - Среднее специальное, Опыт работы - Можно без опыта, Личные характеристики - Ответственность, Умение работать в команде, Внимательность.
Адрес
Глазов