компания "фэмили офис" обязанности: приём обращений и консультирование пользователей по работе с системой; анализ и решение проблем, связанных с данными, функционированием системы. выявление программных ошибок для передачи разработчикам; настройка процессов и параметров в системе, управление доступами и правами пользователей по согласованным заявкам; пополнение и поддержание актуальности комплекта пользовательских инструкций, материалов для обучения, раздела faq; подготовка и проведение демонстраций функционала и принципов использования программных решений; обучение ключевых пользователей работе с платформами, проведение мастер-классов; поддержка работоспособности функционала баз 1с: обновление типовых конфигураций бухгалтерия предприятия, зарплата и управление персоналом участие в тестировании, приёмке и внедрении изменений, новых модулей и платформ; контроль и поддержка внутренних процессов по, скорости работы, выполнения регламентных заданий и обменов. требования: опыт работы специалистом 1с от 1 года; понимание и желательно опыт работы в службе поддержки с использованием стандартов предоставления сервисов, таких как itil(itsm); знание механизмов администрирования 1с, структуры хранения данных, знание основ: бухгалтерского и налогового, зарплатного, и кадрового учета, знание конфигурации 1с бит.финанс приветствуется; высшее техническое образование и профильные курсы являются преимуществом; аналитическое мышление, нацеленность на результат, умение работать в команде и с конечным заказчиком, доброжелательность. условия: работа из офиса м. рижская/ м. красносельская, корпоративный транспорт от метро до офиса.возможен удалённый формат работы, полный или частичный; график работы: 5/2 с 09-00 до 18-00, официальное оформление по тк рф, оплачиваемый отпуск и больничный лист; медицинская страховка,корпоративная связь; интересные задачи и профессиональное развитие.
Адрес
Москва