Специалист технической поддержки (1С)

компания "газпром цпс" газпром цпс (цифровые проектные сервисы) – аккредитованная цифровая компания, проектирующая и разрабатывающая ит решения для газодобывающей отрасли. мы создаем информационные системы и ресурсы для сопровождения крупных энергетических проектов. в блоке технической поддержки и развития внешних сервисов открыта вакансия специалиста технической поддержки 1с обязанности: опыт поддержки 1с или других бизнес приложений; уверенное владение пакетом ms office; умение работы в таск трекере (jira, bitrix, другие itsm системы); умение быстро вникать в проблему. требования: осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании и клиентов по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих; прием и фиксация в системе учета обращений заявки от пользователей; дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей, с контролем соблюдения сроков выполнения работ; документирование работ по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих; подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в административные и технические подразделения организации. условия: работа в аккредитованной ит компании; конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом); годовые бонусы; дмс, включая стоматологию; карьерный рост, возможность строить профессиональную карьеру в быстрорастущей компании; работа в районе ст.м. "московская" (развозка от метро до места работы); график работы с 8.20 до 17.20 пятидневка.