компания "360.tech" мы ищем опытного профессионала с опытом работы не менее 1 года на позиции technical support для того, чтобы он помог нам разгрузить разработчиков и вывести работу технической поддержки на отдельный уровень. чем предстоит заниматься: непосредственно работать в команде с dev, qa, po; решать технические проблемы, возникших у клиентов (получив тикет о проблеме от поддержки 1го уровня); воспроизводить возникшие проблемы в среде разработки, находить корень ошибки; исследовать, диагностировать, устранять проблемы, в том числе поиск решений для устранения системных проблем. что мы ждем от вас: опыт работы в команде ит-поддержки более 1 года; понимание принципов itil и процесса управления инцидентами; знание и опыт работы с базами данных (postgresql); возможность диагностировать и решать основные технические проблемы; внимание к деталям и готовность работать в динамичной среде; хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде; гибкая адаптация к беспрерывно меняющимся внешним и внутренним факторам. будет большим плюсом: опыт тестирования (qa); опыт работы с jira; опыт работы с git; cертификат itil foundation. что мы предлагаем: конкурентную оплату труда и готовы обсудить ваши ожидания; молодой и дружный коллектив; даем возможность раскрыться, как человеку, так и специалисту; развитую корпоративную культуру; новую удобную технику; комфортный офис в центре города (тц гум); возможность непрерывного совершенствования и развития профессиональных навыков.
Адрес
Кыргызстан Бишкек