Инженер технической поддержки по сетевому оборудованию и IoT

Мы активно растущий Value added дистрибьютор,занимающий лидирующую позицию в сегменте телекоммуникационного оборудования.В нашем портфеле много передовых решенийи ведущих зарубежных производителей, наша филиальная сеть покрывает крупнейшие города России и стран СНГ, мы активно участвуем в выставках и конференциях и получаем отраслевые награды.В связи с развитием бизнеса мы ищем в командусотрудника, умеющего приносить результат и выстраивать отношения с партнерами, готового развиваться вместе с компанией и решать новые задачи.С нас – обучения, интересные задачи, взаимодействиес ведущими партнерами и крупными заказчиками, возможность реализовывать масштабные проекты.Главная задача:Техническая поддержка пользователей попродуктам предлагаемым компаниейОсновные обязанности: Техническая поддержка оборудования по телефону и через тикетную систему; Тестирование нового оборудования и ПО; Локализация ПО; Подготовка и проведение обучений и вебинаров по продукции; Общение с партнерами/провайдерами/производителем по доработкам оборудования; Заполнение и поддержание в актуальном виде технической информации в карточках на сайте; Подготовка тех. документации для ввоза оборудования. Требования: Высшее техническое образование; Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных сетей; Опыт настройки сетевого оборудования различных уровней; Знание английского на уровне Pre Intermediate; Пунктуальность‚ отсутствие необходимости постоянного контроля за тем‚ как выполняется порученное задание. Условия: м. Сходненская, м Планерная БЦ Гринвуд; Оформление по ТК (полностью белая ЗП, отпуск 28 календарных дней‚ нормированный рабочий день‚ выходные и праздничные дни‚ компенсация питания в столовой‚ оплата проездного); Фиксированный оклад + ежемесячный бонус за выполнение KPI; Испытательный срок до 3 месяцев (по результатам сотрудничества). Дополнительные возможности по развитию: Вводные обучения по нашему оборудованию и решениям; Дополнительные обучения по навыкам продаж, английскому языку и т.д.; Участие в корпоративных активностях и мероприятиях.