Специалист по внедрению

Группа Самолет - самая быстрорастущая публичная компания в России по итогам 2021 года и одна из крупнейших федеральных корпораций в сфере proptech и девелопмента. Наша миссия– создавать новое качество жизни в современных городских кварталах и сохранять людям самый ценный ресурс – время. Задачи, которые могут стать твоими: Консультирование и бизнес-поддержка пользователей по корпоративным информационным системам (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Анализ и воспроизведение ошибок, эскалация обращений в команду разработки; Создание инструкций и актуализация БЗ; Взаимодействие с другими подразделениями для решения обращений и повышения качества сервиса; Проведение обучений пользователей. Для нас важно: Опыт работы в поддержке или сопровождении информационных систем от 1 года; Опыт в составлении и сопровождении пользовательской документации; Опыт работы с Service Desk; Jira; 1c БИТ Финанс; 1с Документооборот; Системный подход к решению проблем; Готовность к командировкам и очным встречам c партнерами; Плюсом будет опыт внедрения программных продуктов. Мы предлагаем: Цифровой девелопер; компания-лидер, нацеленная на рост бизнеса; Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ; График работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день; Удаленный формат работы или в офисе БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (кстати, наш офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.) Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.; Современный стек технологий; Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ; Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке.