Специалист технического сопровождения (поддержка сотрудников банка)

Чем предстоит заниматься: Поддержка автоматизированных рабочих мест Руководства Банка - выполнение работ по созданию, модернизации и обеспечению работоспособности автоматизированных рабочих мест (платформа Windows 10, MacOS) и специализированного периферийного оборудования Банка; Настройка мобильных устройств пользователей для использования корпоративных сервисов; Консультирование пользователей по вопросам особенностей эксплуатации системного и стандартного прикладного программного обеспечения и аппаратных средств. Проведение не гарантийного модульного ремонта компьютерной техники. Коммутация оборудования (без монтажа). Установка, обслуживание и конфигурирование оконечных устройств телефонии; Сопровождение заседаний коллегиальных органов Банка; Консультации по использованию различных технологий ВКС; Сопровождение выездных мероприятий; Телефония установка новых и замена неисправных ТА. Что для на важно: Профессиональные знания в области архитектуры ПК; Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК; Навыки установки и администрирования операционных систем Windows и MacOS, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС; Профессиональное владение компонентами пакета MS Office 2010-2016. Опыт в настройке почтового клиента MS Outlook для работы с почтовой системой MS Exchange; Навыки использования средств администрирования AD; Знание мобильных операционных систем Android, iOS; Опыт в настройке Mobile Iron на мобильных устройствах; Опыт организации конференций посредством Cisco Jabber, Webex, Zoom; Опыт работы в ITSM (по типу Service Desk); Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования (устройства сканирования/печати); Опыт в установке, конфигурировании и диагностике оконечного телефонного оборудования; Базовые знания в области построения локальных вычислительных сетей; Умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей; Знание английского языка: свободное чтение технической литературы, способность общаться с англоговорящим пользователем (базовая) будет плюсом. Что мы предлагаем: График работы в офисе, пятидневка; Корпоративная электронная библиотека; Страхование при выезде за рубеж; Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; Льготные условия на продукты Банка; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; Место работы: Москва Луков пер д. 2 корп. 1.