Ювелирная сеть "585" приглашает Инженера технической поддержки офиса Обязанности: регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk); техническая поддержка сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров, компьютерной периферии, программного обеспечения; мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО); подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения; учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP); контроль наличия и замена расходных материалов; обслуживание копировально-множительных аппаратов (замена тонера, барабанов); установка ключей ЭЦП на рабочие станции сотрудников компании; взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов; взаимодействие с поставщиками услуг; подготовка инструкций для пользователей. Требования: хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10; уверенное знание офисного пакета Microsoft Office; хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, знание стека протоколов TCP/IP); представление и опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory; будет преимуществом: групповые политики, WDS, WSUS; умение работать с сервисами электронной отчетности; умение излагать свои мысли, грамотная речь; опрятный внешний вид; умение читать, составлять и выполнять инструкции; умение описывать проблемы и свои действия; терпение при работе с пользователями Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Полностью белая заработная плата. График работы с 9:30 до 18:00. После испытательного срока возможен гибридный график офис/дом. Корпоративный ДМС через 1 год работы. Частичная компенсация расходов на фитнес после испытательного срока. Рост и развитие, как вертикальное, так и горизонтальное. Молодой современный коллектив. Работа в центральном офисе компании недалеко от ст. м. Старая Деревня. Наш просторный офис в демократичном стиле openspace располагает обеденным пространством, полностью оборудованным для комфортного приема пищи. Также у нас стоят вендинговые автоматы с разнообразными снеками и кофе. В бизнес-центре работают кафе, столовая и магазин.
Адрес
Санкт-Петербург