Супервайзер отдела в call-centr/ Руководитель телемаркетинга

Дружную команду отдела телемаркетинга дополним Старшим специалистом (руководителем отдела). Мы ожидаем, что ты сможешь: Организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы специалистов продающего Контакт- центра; Контроль ключевых показателей эффективности; Поддержание боевого духа команды, настрой на достижение результата; Оценка эффективности работы сотрудников, подготовка предложений по улучшению качества работы специалистов Управление оттоком персонала; Контроль воронки и отработки диалогов; Разрабатывать и улучшать скрипты продаж. В обязанности будет входить всё перечисленное выше :) Что мы ждем от нашего кандидата: Опыт работы в колл центре старшим специалистом/руководителем Знание основных метрик колл центра Опыт управления командой от 9 чел Опыт кросс-функционального взаимодействия Уверенные навыки работы Excel Что мы предлагаем своим сотрудникам: Официальное трудоустройство и полностью "белую" зарплату. График 5/2 с 10:00 до 19:00 Бесплатное корпоративное обучение. Возможность увеличивать свой уровень дохода. Фиксированный оклад + бонусы. Средняя заработная плата на этой должности - 130 000 руб. Возможность быстрого карьерного роста, т.к. 83% руководителей - это внутренние сотрудники РОЛЬФ. Комфортное рабочее место Корпоративные мероприятия, возможность присоединиться к команде по хоккею или по футболу. Возможность пользоваться программой привилегий более чем у 1500 компаний-партнеров (рестораны, развлечения, магазины и т.д.). Скидка на покупку и обслуживание собственного автомобиля. Льготные условия на программы ДМС: РОЛЬФ заботится о своих сотрудниках и членах их семей. Адрес: РОЛЬФ "Химки" Химки, Ленинградское шоссе, вл21 Дружная команда отдела телемаркетинга ждет тебя!