Супервайзер отдела в call-centr/ Руководитель телемаркетинга

компания "рольф, группа компаний" дружную команду отдела телемаркетинга дополним старшим специалистом (руководителем отдела). мы ожидаем, что ты сможешь: организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы специалистов продающего контакт- центра; контроль ключевых показателей эффективности; поддержание боевого духа команды, настрой на достижение результата; оценка эффективности работы сотрудников, подготовка предложений по улучшению качества работы специалистов управление оттоком персонала; контроль воронки и отработки диалогов; разрабатывать и улучшать скрипты продаж. в обязанности будет входить всё перечисленное выше :) что мы ждем от нашего кандидата: опыт работы в колл центре старшим специалистом/руководителем знание основных метрик колл центра опыт управления командой от 9 чел опыт кросс-функционального взаимодействия уверенные навыки работы excel что мы предлагаем своим сотрудникам: официальное трудоустройство и полностью "белую" зарплату. график 5/2 с 10:00 до 19:00 бесплатное корпоративное обучение. возможность увеличивать свой уровень дохода. фиксированный оклад + бонусы. средняя заработная плата на этой должности - 130 000 руб. возможность быстрого карьерного роста, т.к. 83% руководителей - это внутренние сотрудники рольф. комфортное рабочее место корпоративные мероприятия, возможность присоединиться к команде по хоккею или по футболу. возможность пользоваться программой привилегий более чем у 1500 компаний-партнеров (рестораны, развлечения, магазины и т.д.). скидка на покупку и обслуживание собственного автомобиля. льготные условия на программы дмс: рольф заботится о своих сотрудниках и членах их семей. адрес: рольф "химки" химки, ленинградское шоссе, вл21 дружная команда отдела телемаркетинга ждет тебя!