Обязанности:• Организация работ по постпродажному обслуживанию клиентов:• Контроль оперативной деятельности менеджеров рекламационного отдела (контроль и обработка рекламаций);• Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы;• Аналитика качества выполненных услуг;• Разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;• Разработка правил и регламентов работы Сервисной Службы, обеспечение эффективного взаимодействия со смежными отделами;• Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов;• Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы;• Ведение отчетности. Требования: • Высокие организаторские навыки• Стрессоустойчивость• Умение работать с претензиями, возражениями клиентов• Опыт работы в CRM системах (1С, amocrm)• Умение работать с большим объёмом информации Условия: • Официальное трудоустройство• График 5/2
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа руководитель сервисной службы263 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель сервисного центра491 вакансия, от 20000 руб.
- Работа руководитель сервисных проектов281 вакансия, от 13000 руб.
- Работа менеджер сервисного отдела568 вакансий, от 11300 руб.
- Работа специалист сервисного отдела431 вакансия, от 15000 руб.
- Работа инженер сервисного отдела217 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель сметного отдела140 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель юридического отдела3861 вакансия, от 11000 руб.
- Работа руководитель it отдела568 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель в отдел продаж58479 вакансий, от 15000 руб.
- Работа заместитель руководителя it отдела27 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель в отдел развития6089 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель транспортного отдела659 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель технического отдела2606 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель ит отдела359 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель проектного отдела763 вакансии, от 25000 руб.
- Работа руководитель административного отдела919 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель тендерного отдела209 вакансий, от 15000 руб.
- Работа помощник руководителя в отдел91945 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель клиентского отдела1902 вакансии, от 23000 руб.
- Работа руководитель нового отдела5078 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель корпоративного отдела4720 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель технологического отдела534 вакансии, от 17000 руб.
- Работа руководитель финансового отдела1989 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель рекламного отдела1392 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель кредитного отдела297 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель коммерческого отдела2126 вакансий, от 22000 руб.
- Работа руководитель производственного отдела1409 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель экономического отдела1348 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель оптового отдела774 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель информационного отдела1351 вакансия, от 11000 руб.