Сервис - менеджер / Специалист по сервису (Менеджер технической поддержки)

В связи с расширением Штата и развитием Крупных проектов в регионе, Компания «Монтранс» приглашает присоединиться к команде Профессионалов!!! «Монтранс» сегодня: это крупнейший интегратор мониторинга транспорта и сервис-провайдер телематических услуг; это команда профессионалов, нацеленных на достижение результата; интересные проекты, позволяющие стать частью чего-то большего – профессиональная и личная поддержка команды «Камаз мастер» (многократных победителей ралли «Дакар»), мониторинговое сопровождение «Тойота Мотор» в проекте установления «рекорда Гиннесса», внедрение новых прогрессивных технологий в сфере мониторинга; клиентская база - более 1000 клиентов, в том числе Норильский Никель, Аэрофлот, Аэропорт Шереметьево, Восток-Запад, СтройТрансНефтеГаз, СтройГазКонсалтинг, АП Газпром, Газрегион, Шлюмберже; 6 региональных офисов и более 14 городов обслуживания в РФ. В какой команде ты будешь работать? Это технически грамотные специалисты, увлеченные своим делом, готовые всегда прийти на помощь коллеге и заказчикам! Мы ценим: коммуникабельность, терпение, внимание к каждому клиенту; исполнительность, аккуратность, оперативность; желание изучать продукт, расти и развиваться вместе с Компанией. Ждём, что у тебя есть: высшее (техническое) образование; опыт работы в сфере мониторинга транспорта, технической поддержке; свободное владение ПК, знание профильного ПО (Wialon, Omnicomm Online, Montrans.Online); опыт в подборе оптимальных решений для заказчиков, участия в проектах; знание устройства автомобиля, понимание настроек терминалов мониторинга. Поручим следующий функционал: Техническое сопровождение проектов по Montrans Analytics (внедрение и поддержка); Анализ поступающей телеметрии, проверка на корректность и полноту данных; Паспортизация объектов мониторинга, отслеживание актуальности данных; Коммуникация с техническим отделом компании (согласование обновления настроек оборудования, проведения ремонтных работ); Коммуникация с заказчиком на предмет выявленных отклонений, сбор пожеланий и предложений по доработке функционала; Написание срезов (аналитических справок) по итогам работы с компанией за месяц/квартал/год; Фиксация результатов работы в сервисном ПО. Мы предлагаем: трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальный пакет; зп: оклад + сделка (ежемесячный доход от 80 000 рублей); график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (с 8 до 17); комфортный офис, современное оборудование; работа в IT компании дружный коллектив профессионалов; внимание к каждому сотруднику - питание, доп. обучение (в т.ч. МВА), поощрения за проф.достижения; повышение квалификации, профессиональный рост; активная корпоративная жизнь в Компании.