Сервис - менеджер / Специалист по сервису (Менеджер технической поддержки)

компания "монтранс" в связи с расширением штата и развитием крупных проектов в регионе, компания «монтранс» приглашает присоединиться к команде профессионалов!!! «монтранс» сегодня: это крупнейший интегратор мониторинга транспорта и сервис-провайдер телематических услуг; это команда профессионалов, нацеленных на достижение результата; интересные проекты, позволяющие стать частью чего-то большего – профессиональная и личная поддержка команды «камаз мастер» (многократных победителей ралли «дакар»), мониторинговое сопровождение «тойота мотор» в проекте установления «рекорда гиннесса», внедрение новых прогрессивных технологий в сфере мониторинга; клиентская база - более 1000 клиентов, в том числе норильский никель, аэрофлот, аэропорт шереметьево, восток-запад, стройтранснефтегаз, стройгазконсалтинг, ап газпром, газрегион, шлюмберже; 6 региональных офисов и более 14 городов обслуживания в рф. в какой команде ты будешь работать? это технически грамотные специалисты, увлеченные своим делом, готовые всегда прийти на помощь коллеге и заказчикам! мы ценим: коммуникабельность, терпение, внимание к каждому клиенту; исполнительность, аккуратность, оперативность; желание изучать продукт, расти и развиваться вместе с компанией. ждём, что у тебя есть: высшее (техническое) образование; опыт работы в сфере мониторинга транспорта, технической поддержке; свободное владение пк, знание профильного по (wialon, omnicomm online, montrans.online); опыт в подборе оптимальных решений для заказчиков, участия в проектах; знание устройства автомобиля, понимание настроек терминалов мониторинга. поручим следующий функционал: техническое сопровождение проектов по montrans analytics (внедрение и поддержка); анализ поступающей телеметрии, проверка на корректность и полноту данных; паспортизация объектов мониторинга, отслеживание актуальности данных; коммуникация с техническим отделом компании (согласование обновления настроек оборудования, проведения ремонтных работ); коммуникация с заказчиком на предмет выявленных отклонений, сбор пожеланий и предложений по доработке функционала; написание срезов (аналитических справок) по итогам работы с компанией за месяц/квартал/год; фиксация результатов работы в сервисном по. мы предлагаем: трудоустройство в соответствии с тк рф, социальный пакет; зп: оклад + сделка (ежемесячный доход от 80 000 рублей); график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (с 8 до 17); комфортный офис, современное оборудование; работа в it компании дружный коллектив профессионалов; внимание к каждому сотруднику - питание, доп. обучение (в т.ч. мва), поощрения за проф.достижения; повышение квалификации, профессиональный рост; активная корпоративная жизнь в компании.