Обязанности: Контроль работоспособности ИТ-систем. Диагностирование и локализация проблем (совместно с коллегами из 1 и 2 линий). Консультирование администраторов 1 и 2 линии поддержки (ИТ-специалисты). Прием и фиксирование заявок на устранение проблем в предоставлении сервисов, прием запросов на обслуживание. Ранжирование заявок. Формирование технического задания на корректировку функционала ИТ-системы Настройка контуров тестирования. Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки). Разворачивание информационных систем в регионах (совместно с коллегами из 1 и 2 линий). Требования: Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP. Знание операционных систем MS Windows, Linuх на уровне системного администратора Опыт работы с протоколами OPC, Modbus. Опыт работы с БД. Опыт работы с Web порталами и\или Web приложениями. Навыки конфигурирования операционных систем, знание штатных скриптовых языков программирования операционных систем (Shell, bash, PowerShell, ansible). Развитые коммуникативные навыки для консультирования пользователей в любой ситуации. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). Соц. пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение. Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. Корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу. Корпоративная электронная библиотека.
Адрес
Москва