TeamIdea - это: Международная ИТ компания с офисами в России, Европе и США, оказывающая услуги по бизнес консалтингу, включая автоматизацию бизнес-процессов для лидеров сегмента средних и крупных компаний. Платиновый партнер SAP, входящий в международный альянс United VARs. Первая компания, которая в России запустила для своих клиентов SAP S/4HANA for Retail, SAP SCP, SAP EWM + ERP on HANA, SAP MAP, SAP F&R, SAP HYBRIS, SAP in AGRO industry и др. 18 летняя история работы: внедрение, развитие, разработка собственных эксклюзивных решений. Более 150 SAP проектов. Более 20 наград SAP. Офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Белгороде, а также в Швейцарии и Северной Америке. Мы в поиске консультанта SAP EWM на 1-ую линию поддержки Задачи: Ежедневный мониторинг инцидентов. Обновление статусов инцидентов. Эскалация проблемных обращений. Первичная обработка и маршрутизация поступающих обращений. Еженедельное формирование статус-срезов по каждому клиенту. Дальнейшее развитие - переход на 2-ую линию (примерно через 1,5 года). Необходимые компетенции: Опыт работы c SAP EWM в технической поддержке или в качестве пользователя. Готовность к работе в сменах по 12 часов (гибкий график, ночные и дневные смены). Высшее/неоконченное высшее техническое образование. Способность к обучению и к работе с большим объёмом информации. Активная жизненная позиция. Мы предлагаем: Удаленная работа. График работы сменный- 24/7, смены по 12 часов в день, не более 40 часов в неделю (включая ночные и дневные смены). Бессрочный трудовой договор в штате компании; Полное соблюдение ТК РФ («белая» заработная плата, соблюдение всех социальных гарантий). Конкурентный уровень заработной платы, ежегодный пересмотр грейда сотрудника и уровня оплаты на основании ассесмента. Доплата по больничным до уровня 100% оклада, также 1 день ежеквартально можно брать оплачиваемый отгул для решения личных вопросов; Успешно существует практика обучения и развития внутри компании: программа наставничества, индивидуальные планы развития для каждого сотрудника, сертификация, курсы, возможность компенсации стоимости внешнего обучения 50% (например, языковые курсы), стажёрские программы, школа-академия по стандартам вендора, участие в профессиональных встречах и др. Работа в команде профессионалов над амбициозными проектами. Реальные перспективы профессионального и карьерного развития. Сильная репутация компании и международные стандарты работы.
Адрес
Москва