Второй заместитель руководителя технической поддержки

Привет! Мы – Beget. Те люди, которые делают один из лучших хостингов в СНГ :) 13 лет назад мы начинали как стартап, а сейчас в нашей компании больше 180 сотрудников, офисы в Санкт-Петербурге и в Астане, и мы продолжаем расти!Одно из наших главных конкурентных (и любимых) преимуществ – это техническая поддержка пользователей. По оценке маркетинга, она является лучшей среди компаний-конкурентов. И сейчас мы находимся в поиске Второго заместителя руководителя технической поддержки в офис в Санкт-Петербурге – человека, который станет частью управленческой команды и будет сохранять и помогать развивать высокое качество помощи, а также заботиться о 70 сотрудниках отдела в команде с первым заместителем и руководителем :) Какие задачи мы предлагаем:• ведение проектов, направленных на развитие отдела;• взаимодействие с отделом разработки по вопросам технических улучшений сервиса поддержки и инструментов для сотрудников;• актуализация документации;• организация рабочих мест сотрудников;• проведение индивидуальных встреч с ведущими инженерами отдела;• самостоятельное ведение собеседований и принятие решений о найме в отдел. А вот, что ещё тебе может понравиться: • отсутствие формальностей, даже гендиректора можно называть просто Сашей :) ;• компенсация обедов 300 руб./день;• ДМС после 1 года работы;• возможность использовать корпоративный автомобиль после завершения испытательного срока;• очень уютный и большой офис прямо рядом со ст.м.Ладожская;• просторная зона отдыха с бесконечными чаем и кофе, вкусняшками;• частые крутые мероприятия и подарочки на День рождения. Чего мы ожидаем от тебя – нашего будущего заместителя:• желание развиваться в управление;• опыт управления командой в отделе клиентской поддержки;• знание и любовь к Linux`у;• практический опыт с bash, DNS, почтой, HTTP, Mysql, SSH;• умение самостоятельно планировать своё время и укладываться в дедлайны;• понимание хостинга и его принципов работы;• убеждение, что бизнес – это и про людей, и про результат в равной степени.Андрей, руководитель технической поддержки: “Привет, меня зовут Андрей и я руковожу технической поддержкой в Бегете. Сейчас я ищу второго заместителя, который возьмёт на себя ряд процессов в отделе, поможет расти ведущим инженерам и развивать наш клиентский сервис. Для меня важно, чтобы ты был небезразличен к проблемам и вопросам клиентов и коллег, стремился профессионально расти сам и активно делился знаниями с другими. Кроме того, я знаю, что с нашей работой не получится справиться без высокого уровня личной ответственности за результат, понимания почему та или иная задача важна, какой эффект она даст, а также без чувства юмора :) Если это про тебя, смело отправляй отклик, буду рад пообщаться) “Также наша команда будет очень благодарна, если при отклике ты укажешь свой никнейм в Telegram, чтобы мы как можно оперативнее могли с тобой связаться :)