Второй заместитель руководителя технической поддержки

компания "beget" привет! мы – beget. те люди, которые делают один из лучших хостингов в снг :) 13 лет назад мы начинали как стартап, а сейчас в нашей компании больше 180 сотрудников, офисы в санкт-петербурге и в астане, и мы продолжаем расти!одно из наших главных конкурентных (и любимых) преимуществ – это техническая поддержка пользователей. по оценке маркетинга, она является лучшей среди компаний-конкурентов. и сейчас мы находимся в поиске второго заместителя руководителя технической поддержки в офис в санкт-петербурге – человека, который станет частью управленческой команды и будет сохранять и помогать развивать высокое качество помощи, а также заботиться о 70 сотрудниках отдела в команде с первым заместителем и руководителем :) какие задачи мы предлагаем:• ведение проектов, направленных на развитие отдела;• взаимодействие с отделом разработки по вопросам технических улучшений сервиса поддержки и инструментов для сотрудников;• актуализация документации;• организация рабочих мест сотрудников;• проведение индивидуальных встреч с ведущими инженерами отдела;• самостоятельное ведение собеседований и принятие решений о найме в отдел. а вот, что ещё тебе может понравиться: • отсутствие формальностей, даже гендиректора можно называть просто сашей :) ;• компенсация обедов 300 руб./день;• дмс после 1 года работы;• возможность использовать корпоративный автомобиль после завершения испытательного срока;• очень уютный и большой офис прямо рядом со ст.м.ладожская;• просторная зона отдыха с бесконечными чаем и кофе, вкусняшками;• частые крутые мероприятия и подарочки на день рождения. чего мы ожидаем от тебя – нашего будущего заместителя:• желание развиваться в управление;• опыт управления командой в отделе клиентской поддержки;• знание и любовь к linuxу;• практический опыт с bash, dns, почтой, http, mysql, ssh;• умение самостоятельно планировать своё время и укладываться в дедлайны;• понимание хостинга и его принципов работы;• убеждение, что бизнес – это и про людей, и про результат в равной степени.андрей, руководитель технической поддержки: “привет, меня зовут андрей и я руковожу технической поддержкой в бегете. сейчас я ищу второго заместителя, который возьмёт на себя ряд процессов в отделе, поможет расти ведущим инженерам и развивать наш клиентский сервис. для меня важно, чтобы ты был небезразличен к проблемам и вопросам клиентов и коллег, стремился профессионально расти сам и активно делился знаниями с другими. кроме того, я знаю, что с нашей работой не получится справиться без высокого уровня личной ответственности за результат, понимания почему та или иная задача важна, какой эффект она даст, а также без чувства юмора :) если это про тебя, смело отправляй отклик, буду рад пообщаться) “также наша команда будет очень благодарна, если при отклике ты укажешь свой никнейм в telegram, чтобы мы как можно оперативнее могли с тобой связаться :)