MIRACULUM - аутсорсинговый контактный центр, специализирующийся на проведении телефонных опросов. Наши клиенты - крупные исследовательские компании и коммерческие организации. Рассматриваем кандидатов, на позицию "Руководитель смены (call-центра)" Обязанности руководителя смены: ✶ Начало работы: 9:30✶ Отправка операторам тестовых ссылок, подготовка к новым проектам✶ Распределение операторов по проектам.✶ Стимулирование заполнения графика оператора, контроль за часами✶ Курирование работы контролеров✶ Отслеживание чистоты рабочих мест операторов и мест общего пользования✶ Создание и запуск проектов✶ Загрузка и выгрузка базы данных по проектам✶ Мотивация операторов на рабочий настрой✶ Отслеживание за базами, набором, коэффициентом и квотами✶ Установка ПО✶ Решение технических вопросов рабочих мест операторов.✶ Оперативное обращение в техподдержку✶ Курирование новых сотрудников.✶ Отчет о результативности работы✶ Отправка аудиозаписей по проектам, проводимым за день.✶ Окончание работы не ранее 18:00. Условия:✶ Оплата 130р/час✶ Работа в уютном офисе со всем необходимым для комфортной работы✶ Выплаты дважды в месяц✶ Бесплатное обучение Требования: ✶ Опыт работы в аналогичной сфере✶ Владение ПК на уровне уверенного пользователя;✶ Знание Excel✶ Максимальная вовлеченность и желание работать
Адрес
Астрахань