компания "cati-center miraculum" miraculum - аутсорсинговый контактный центр, специализирующийся на проведении телефонных опросов. наши клиенты - крупные исследовательские компании и коммерческие организации. рассматриваем кандидатов, на позицию "руководитель смены (call-центра)" обязанности руководителя смены: ✶ начало работы: 9:30✶ отправка операторам тестовых ссылок, подготовка к новым проектам✶ распределение операторов по проектам.✶ стимулирование заполнения графика оператора, контроль за часами✶ курирование работы контролеров✶ отслеживание чистоты рабочих мест операторов и мест общего пользования✶ создание и запуск проектов✶ загрузка и выгрузка базы данных по проектам✶ мотивация операторов на рабочий настрой✶ отслеживание за базами, набором, коэффициентом и квотами✶ установка по✶ решение технических вопросов рабочих мест операторов.✶ оперативное обращение в техподдержку✶ курирование новых сотрудников.✶ отчет о результативности работы✶ отправка аудиозаписей по проектам, проводимым за день.✶ окончание работы не ранее 18:00. условия:✶ оплата 130р/час✶ работа в уютном офисе со всем необходимым для комфортной работы✶ выплаты дважды в месяц✶ бесплатное обучение требования: ✶ опыт работы в аналогичной сфере✶ владение пк на уровне уверенного пользователя;✶ знание excel✶ максимальная вовлеченность и желание работать
Адрес
Астрахань