Главный специалист по работе с клиентами особого уровня

Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Прием звонков и организация услуг от клиентов особого уровня обслуживания; Консультационная поддержка клиентов особого уровня; Работа с базой данных 1С; Выполнение поручений руководства (проекты, индивидуальные задачи); Мониторинг качества работы линейных операторов; Проведение калибровочных сессий. Критерии успеха: Неоконченное/оконченное высшее образование; Опыт работы в колл-центрах от года; Опыт работы мониторинга и оценки качества обслуживания; Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь. Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите: Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования; Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города; Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; Собственный фитнес-центр нового поколения на территории компании; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Специальные предложения для сотрудников: льготное кредитование, скидки на фитнес, предложения по страхованию (КАСКО, имущество) и другие программы партнеров; Удобное расположение офиса в центре города.