Руководитель проектного отдела

Привет!Меня зовут Евгения Бруско и я руковожу Департаментом клиентского сервиса Хантфлоу, который разделен на два отдела: заботы о клиентах и проектный. Хантфлоу — облачная рекрутинговая система №1 в России, это основной инструмент рекрутеров. В программе они ведут базу резюме, историю работы, обсуждают резюме с коллегами, переписываются с кандидатами и делают отчеты. С помощью Хантфлоу собирают свои команды крупнейшие компании России и СНГ — VK Group, Avito, Ланит, Lamoda, ЦИАН и многие, многие другие. Менеджеры клиентского сервиса Хантфлоу окружают клиентов заботой и вниманием, учат работать в программе, объясняют непонятное, помогают решить их задачи и ведут доработки. Мы не оставляем наших клиентов наедине с проблемами, добиваемся решения задач и помогаем справиться с возникающими сложностями. Именно благодаря сервису Хантфлоу воспринимается клиентами заботливым другом. Сейчас в отделе 12 человек, среди них 4 проектных менеджера, я ищу человека, который возглавит проектный отдел и выведет его на новый уровень. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ В ХАНТФЛОУ Выстраивать процесс проектной работы с клиентами: от небольшой доработки до запуска нового многомиллионного проекта Вести доработки крупных и ключевых клиентов Анализировать потребность клиента Предлагать оптимальное решение для процесса рекрутмента клиента средствами системы Составлять план доработок, придерживаться его, управлять рисками и ожиданиями клиента Контролировать сроки и качество выполнения поставленных задач Управлять командой проектных менеджеров Обучать текущих менеджеров новым процессам Нанимать новых менеджеров Взаимодействовать со смежными отделами для увеличения LTV НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ Не менее 3 лет руководил командой проектных менеджеров, вырос из простого проджекта до руководителя группы, а затем и направления Хорошо знает, что такое проектная работа в сфере IT: декомпозировал задачи и ставил их разработке, контролировал их выполнение и сроки, коммуницировал с клиентами, управлял рисками Оценивает результаты своей работы на основе показателей и метрик Быстро обучается — у нас сложный HR-tech сервис, в котором более двухсот функций, и вам нужно будет детально погружаться в продукт, чтобы понимать, как переложить бизнес-процесс клиента на возможности Хантфлоу Идеально грамотно пишет и говорит, но без канцеляризмов Бонусом будет Технические знания: понимание возможностей API, какие задачи можно решить с помощью вебхуков и какие есть виды аутентификации для веб-приложений Уровень английского не ниже Upper-Intermediate (B2) Возможность приезжать 2-3 раза в неделю в офис в Москве УСЛОВИЯ РАБОТЫ Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный) Каждые полгода мы собираем всех сотрудников в Москве, чтобы провести вместе время и повеселиться Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом (даже за МКАД), а также с полисом путешественника - после испытательного срока 14 дней “без больничного” в год, но, если ты взял больничный, мы компенсируем его оплату до оклада (не более 30 дней в год) Выдаем рабочий MacBook и рабочий телефон с корпоративной мобильной связью Если работаешь из офиса, компенсируем затраты на проезд — 2000₽ в месяц; а если из дома — выделим 1000₽ в месяц на оплату интернета Ну и конечно же мы ценим развитие сотрудников, поэтому профессиональное обучение, повышение квалификации за счет компании А еще мы дарим крутые корпоративные толстовки и другой мерч :) ЭТАПЫ НАЙМА Я заинтересована в долгосрочном и успешном сотрудничестве. Мой опыт показывает, что это возможно только при условии, что решение о трудоустройстве принято осознанно с обеих сторон. Не только мы проверяем, что кандидат нам подходит, но и кандидат должен убедиться в том, что он готов работать в Хантфлоу. Онлайн-знакомство с HR Онлайн-интервью со мной и HR Финальное собеседование со мной и HR с разбором кейсов Оффер