компания "ростелеком" что нужно делать: прием и регистрация обращений корпоративных клиентов федерального уровня по техническим вопросам; консультация клиентов по техническим вопросам телефону/e-mail; диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании; координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений; контроль sla.диагностика на сети ртк; работа с клиентами в сегменте b2b/b2g. что ждем от тебя: желание развиваться в области телекоммуникаций и ит в целом; техническое образование (желательно); желательно опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры) и/или ит; грамотная устная и письменная речь; знание разговорного английского приветствуется; общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (tcp/ip, dns, dhcp, модель osi/iso, qos) построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. понимание основ технологии adsl, ethernet, gpon; опыт работы с серверным оборудованием; опыт работы с оборудованием вендоров juniper/cisco/huawei/mikrotik приветствуется. мы предлагаем: работа в крупнейшем в россии провайдере цифровых услуг и решений; официальное оформление, согласно тк рф (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных); график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; финансовую стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам работы); забота о здоровье сотрудников: дмс, включая стоматологию и скидки для родственников (после испытательного срока); оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и тв; широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам миф и альпина паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе imba; дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании. дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования. возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников; развитая корпоративная культура: проект "амбассадоры", проект "молодежный совет", ежегодная премия "признание" для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе. «портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее;
Адрес
Воронеж