Обязанности: Прием и регистрация обращений по техническим вопросам; Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; Консультация клиентов по телефону/e-mail; Работа с клиентами в сегменте B2G. Требования: Техническое образование (желательно); Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); Грамотная устная и письменная речь; Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. Условия: Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных); Заработная плата - оклад + премии (особенности обсуждаются на собеседовании); График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 16:00 (8-часовой рабочий день); Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться; Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании; Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения и реальная возможность карьерного роста; Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др; Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей, специальные условия от банков;
Адрес
Воронеж