компания "ancor" обязанности: прием и обработка гарантийных запросов и претензий от подотчетной группы дилерских предприятий; оформление гарантийных запросов и направление производителю (в соответствующее подразделение головного офиса). согласование объемов ремонта и последующая коммуникация с дилерами (подтверждение ремонта, отказ и др); консультирование дилерских центров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях. контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов; контроль сроков выполнения ремонтных работ; взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов; подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению; контроль возмещения стоимости гарантийных работ; предоставление отчетов и статистических данных по запросам; требования: опыт работы в должности гарантийного инженера (или аналогичной) в компании-дистрибьюторе / производителе автомобилей, либо в сервисном подразделении дилерского центра – от 3 лет опыт работы с электронным диагностическим оборудованием; опыт самостоятельного выполнения ремонтных работ; понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов; английский – обязателен (как минимум - возможность вести переписку); условия: работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна; полис дмс с расширенным покрытием; работа в сплоченной, профессиональной команде; соблюдение тк рф; скидки на продукцию компании.
Адрес
Москва