компания "сбербанк" цель нашего проекта – оцифровать клиентский опыт в крупнейшей банкоматной сети европы с десятками миллионов ежедневных операций, превратить многолетнюю экспертизу в интерпретируемый набор показателей. тебе предстоит провести исследование проблем обслуживания, придумать метрики, отвечающие этим проблемам. оценка и мониторинг клиентского опыта дает возможности для улучшения качества работы наших сервисов. проект создается почти с нуля – поэтому нет ограничений в выборе инструментов и подходов, зато есть возможность реализации любых идей. чем предстоит заниматься: проведение r&d для проверки продуктовых гипотез разработка подходов/метрик оценки качества клиентского обслуживания написание скриптов и обучение моделей для реализации этих подходов визуализация разработанных показателей взаимодействие с de по необходимым для анализа источникам данных, совместное написание бт по этим источникам от будущего коллеги мы ожидаем: аналитическое мышление – умение выдвигать гипотезы, придумывать способы их проверки, предлагать пути оценки различных показателей. системный подход – умение декомпозировать бизнес-задачу математическая статистика – умение переводить задачи на язык математики sql на уровне сложных запросов python для анализа данных (или любой другой удобный инструмент) навыки работы с экосистемой hadoop – pyspark, hive, impala дополнительным преимуществом будет: навыки работы с потоковыми данными (spark + kafka) навыки работы с greenplum, teradata опыт использования систем визуализации (мы используем qliksense) мы предлагаем: конкурентная заработная плата (оклад + годовые премии) социальный пакет (дмс, страхование от несчастных случаев, льготное кредитование) комфортный офис на м. кутузовская, сбербанк agile home (от метро 3-5 минут пешком) бесплатный тренажерный зал и спортивные групповые занятия, кухни на каждом этаже, комнаты отдыха, множество ресторанов и столовая подарки и мероприятия для детей сотрудников. оздоровительные программы для детей сотрудников возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка.
Адрес
Москва