Менеджер по ведению ключевых клиентов

Привет! Меня зовут Катя, я руководитель отдела веб-проектов агентства интернет-маркетинга Синапс. Синапс помогает малому и среднему бизнесу по всей России найти своих клиентов в интернете. Мы более 15 лет разрабатываем и продвигаем сайты. Сейчас в нашем отделе работают 4 менеджера, которые занимаются сопровождением клиентов. На ведении у нас уже более 500 проектов и мы ждем в команду людей, которые любят общаться с клиентами. Что предстоит делать: Вести проекты по созданию сайта: брифовать клиента, ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение, презентовать результат клиенту, согласовывать с ним все этапы работы. Выяснять и понимать задачи бизнеса, чтобы предложить их решение с помощью инструментов интернет-маркетинга. Строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Обрабатывать входящие запросы от клиентов - подбирать решение их задач. Вести текущих клиентов на seo-продвижении. Аргументированно отрабатывать возражения. Для нас важно: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от года, опыт телефонных переговоров в сфере B2B. Клиентоориентированность (действительно иметь желание помочь клиенту, вникнуть в нюансы его бизнеса). Грамотная речь и навыки делового общения. Умение работать в команде. Способность нести ответственность за свои решения. Готовность работать в режиме многозадачности и интенсивном темпе (активно осуществлять исходящие звонки действующим клиентам, а также принимать входящие звонки). Стрессоустойчивость и умение убеждать. Огромное желание к саморазвитию и обучению вместе с нами (мы работаем в постоянно меняющейся сфере бизнеса, постоянно обучаемся и учимся делать проекты еще лучше). Мы предлагаем: ты будешь работать в современной и перспективной сфере бизнеса; приобретешь опыт, который пригодится тебе в любом направлении IT; график работы 5/2, с 08.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00, формат работы - в офисе; отсутствие дресс-кода; будешь работать в современном офисе в команде, где поддерживается свобода мыслей и постоянное развитие. уютный светлый офис в формате open-space с собственной кухней и вкусным кофе; интересную и насыщенную корпоративную жизнь: у нас самые крутые корпоративы, которые проходят на острове, а также, йога по вечерам, тренинги, квесты и экскурсии. Как будет проходить подбор? Мы стараемся до момента выхода нашего нового коллеги максимально подготовить его к работе и помочь ему понять, интересно ли ему будет работать на этой должности, поэтому этапы будут следующие: Отбор резюме, собеседование с HR-менеджером Алиной. Практическое задание 2-3 дня. Собеседование с руководителем отдела. Выход на работу. На каждом этапе мы обязательно сообщим тебе наше решение, если не сможем взять тебя в команду.