Менеджер по ведению ключевых клиентов

компания "синапс" привет! меня зовут катя, я руководитель отдела веб-проектов агентства интернет-маркетинга синапс. синапс помогает малому и среднему бизнесу по всей россии найти своих клиентов в интернете. мы более 15 лет разрабатываем и продвигаем сайты. сейчас в нашем отделе работают 4 менеджера, которые занимаются сопровождением клиентов. на ведении у нас уже более 500 проектов и мы ждем в команду людей, которые любят общаться с клиентами. что предстоит делать: вести проекты по созданию сайта: брифовать клиента, ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение, презентовать результат клиенту, согласовывать с ним все этапы работы. выяснять и понимать задачи бизнеса, чтобы предложить их решение с помощью инструментов интернет-маркетинга. строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами. обрабатывать входящие запросы от клиентов - подбирать решение их задач. вести текущих клиентов на seo-продвижении. аргументированно отрабатывать возражения. для нас важно: опыт работы в продажах или клиентском сервисе от года, опыт телефонных переговоров в сфере b2b. клиентоориентированность (действительно иметь желание помочь клиенту, вникнуть в нюансы его бизнеса). грамотная речь и навыки делового общения. умение работать в команде. способность нести ответственность за свои решения. готовность работать в режиме многозадачности и интенсивном темпе (активно осуществлять исходящие звонки действующим клиентам, а также принимать входящие звонки). стрессоустойчивость и умение убеждать. огромное желание к саморазвитию и обучению вместе с нами (мы работаем в постоянно меняющейся сфере бизнеса, постоянно обучаемся и учимся делать проекты еще лучше). мы предлагаем: ты будешь работать в современной и перспективной сфере бизнеса; приобретешь опыт, который пригодится тебе в любом направлении it; график работы 5/2, с 08.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00, формат работы - в офисе; отсутствие дресс-кода; будешь работать в современном офисе в команде, где поддерживается свобода мыслей и постоянное развитие. уютный светлый офис в формате open-space с собственной кухней и вкусным кофе; интересную и насыщенную корпоративную жизнь: у нас самые крутые корпоративы, которые проходят на острове, а также, йога по вечерам, тренинги, квесты и экскурсии. как будет проходить подбор? мы стараемся до момента выхода нашего нового коллеги максимально подготовить его к работе и помочь ему понять, интересно ли ему будет работать на этой должности, поэтому этапы будут следующие: отбор резюме, собеседование с hr-менеджером алиной. практическое задание 2-3 дня. собеседование с руководителем отдела. выход на работу. на каждом этапе мы обязательно сообщим тебе наше решение, если не сможем взять тебя в команду.