Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём! Что нам важно: - Опыт тренером или специалистом по обучению от 1 года;- Навык самостоятельной разработки обучающих программ, методических материалов;- Знание законов развития группы и групповой динамики;- Владение различными формами и методиками обучения;- Для удаленной работы необходимо оборудование: ПК или ноутбук на базе Windows 7 или выше, оперативная память от 4Gb и стабильный интернет от 20 мбит/сек. Чем предстоит заниматься: - Определять потребности в обучении персонала, планирование и организация обучения;- Обучать новых и действующих агентов (Hard skills и Soft skills);- Создавать online-курсы и другие материалы для обучения;- Тестировать операторов, делать аналитику их результатов и давать фидбек;- Разрабатывать и внедрять предложения по повышению эффективности работы КЦ;- Работать на линии часть рабочего времени, в том числе в часы высокой загрузки. Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;- Полностью удаленная работа;- График работы 5/2 09:00-18:00 или 10:00-19:00, выходные сб-вс/вс-пн- Стабильная заработная плата и премия по результатам работы- Возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности.
Адрес
Краснодар