Менеджер по работе с резидентами

ОбязанностиПомогать освоиться и сопровождать на всём пути резидентов бизнес-клуба (IT-предпринимателей, топ-менеджеров из digital-компаний);Выполнять планы по Retention резидентов;Работать с базой резидентов и аналитикой: вносить данные и готовить отчёты;Собирать обратную связь с резидентов, принимать участие в развитии продукта.ТребованияОбладатель эмпатии 80 lvl. Твоя основная работа — делать так, чтобы резиденты чувствовали себя окруженными поддержкой, заботой и любовью;Имеет успешный опыт в продажах или как минимум консультировании клиентов. Тебе комфортно говорить с клиентами о деньгах и напоминать о сроках оплаты;Внимательный и ответственный перфекционист. Мы ведем базу резидентов, и отсутствие или искажение данных может привести к казусам и недовольствам;Оперативный, многозадачный, самостоятельный. Важно быть на связи примерно всегда (в адекватное время, конечно), никогда не забывать отвечать и с одинаковым энтузиазмом не только общаться, но и шуршать в наших CRM-ках;Что-то да понимает в теме бизнеса и IT. А если нет — сможет быстро разобраться;Считает своим призванием помогать другим, при этом сфокусирован на метриках бизнеса;Обладает грамотной речью и врожденной грамотностью, пишет без ошибок.УсловияПолный рабочий день;Зарплата фикс + бонусы от удержания резидентов;Команда талантливых и увлечённых трудяг (надеемся, что и ты такой);Возможность бесплатно проходить наши курсы, участвовать в воркшопах и общаться с драйвовыми предпринимателями с разнообразным жизненным опытом