В компанию Ostrovok (Островок) — российский сервис онлайн-бронирования отелей требуется специалист по поддержке клиентов Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме укажите пожалуйста Ваш уровень владения английским языком. Обязанности: Оперативно и качественно решать проблемы клиентов (и частных лиц и юридических), приходящие в виде запросов в CRM систему; Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с бронированиями и нашим продуктом; Общаться с поставщиками, отелями и клиентами по электронной почте и по телефону; Работать в CRM системах, с внутренними базами данных компании. Требования: Обязателен опыт в клиентском сервисе/КЦ; Знание английского - Upper Intermediate (устный и письменный); Грамотная речь, четкая дикция; Развитие навыки коммуникации; Доброжелательность, стрессоустойчивость; Быстрая обучаемость; Готовность и умение работать в режиме многозадачность; Наличие ПК (оперативная память не ниже 6 гб ), гарнитуры и стабильного доступа к интернету; Знание туристического бизнеса и систем бронирования – как плюс Условия: Удаленный формат выполнения работ; Время выполнения работ – возможно выбрать вариант: 2/2 (09:00 – 21:00 по московскому времени или 21:00 - 09:00 по московскому времени); Договор ГПХ
Адрес
Санкт-Петербург