Старший бизнес аналитик - Группа сопровождения HR-систем

Обязанности: Выявлять заинтересованные стороны по задачам бизнес-анализа, обновляя реестр заинтересованных лиц проекта; Обеспечивать и выполнять сбор и анализ бизнес требований, необходимых для разработки, конфигурирования, поддержки, улучшения или покупки ИТ-сервисов, необходимых для заказчика; Разрабатывать техническое задание, формулируя пользовательские требования, функциональные требования, нефункциональные требования, требования к производительности к ИТ- сервисам, пользовательские сценарии; Обеспечивать и контролировать разработку и выполнение плана тестирования ИТ-сервисов, разрабатывая тест-сценарии и осуществляя их выполнение; Обеспечивать и контролировать разработку и актуализацию технической документации ИТ-сервисов. Разрабатывать и актуализировать пользовательскую документацию ИТ-сервисов; Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний ИТ-направления по бизнес-процессам заказчика, по спецификациям сервисов; Принимать участие во взаимоотношениях с поставщиками, участвующими на тендерах по предоставлению ИТ-сервисов или оказывающих услуги по ИТ-сервису; Оказывать консультационную поддержку пользователей при внедрении ИТ-сервиса или обновлении функционала ИТ-сервиса Контролировать и координировать работу службы поддержки пользователей ИТ-сервисов. Требования: Опыт работы с аналогичным функционалом (в роли бизнес-аналитика, консультанта и т.д.); Опыт работы и хорошее понимание функционала JIRA Software, JIRA Servicedesk, Confluence, а так же распространенных плагинов этих систем; Желательно знание возможностей платформы teams, MicroSoft Office; Навыки сбора, формализации и анализа функциональных требований к ПО (корпоративным информационным системам); Знание принципов разработки ПО; Опыт составления технических заданий, требований пользователя, функциональных спецификаций, тест-кейсов. Условия: Достойный уровень оплаты труда, годовое премирование, официальное оформление по ТК РФ; Комфортные условия: можно работать удаленно или в современном стильном офисе БЦ "Пассаж" у м. Гостиный двор в Санкт-Петербурге или в БЦ "Северная башня" в Москве, сокращенный рабочий день в пятницу; Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность применять современные технологии и инструменты; Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией после испытательного срока, внутренняя программа поддержки здоровья и благополучия сотрудников B-WELL, программы помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях; программа корпоративных скидок Best Benefits (спорт, отдых, рестораны, обучение и не только); Широкий спектр для обучения и развития: у нас есть внутренний корпоративный университет, корпоративная онлайн-библиотека Alpina Digital, внешние обучения и конференции, возможность обучения английскому языку в формате софинансирования; возможность участия в волонтерских программах; Работа в инновационной биотехнологической компании полного цикла (входит в ТОП-3 в списке «20 лучших фармкомпаний России» по версии Forbes), результаты работы которой спасают жизни людей.