Ведущий специалист группы обслуживания дистанционного взыскания

компания "банк открытие" обязанности: управление автоматическим обзвоном (контактный центр); работа в системах genesys (administrstor, ocm, configuration manager); контроль операционных показателей контактного центра; написание sql-запросов и их применения для построения периодической отчетности; работа в excel - (pivot-tables, power query, vba); работа на python, построение отчетности в power bi. требования: образование: высшее (техническое); опыт работы в контактных центрах на должностях, связанных с управлением автоматическим обзвоном и анализом данных; опыт работы в системах genesys (administrstor, ocm, configuration manager);опыт создания отчетности; понимание операционных показателей контактного центра и способов влияния на них; практические навыки работы в системах genesys; умение написания sql-запросов и их применения для построения периодической отчетности; владение excel - профессионально (pivot-tables, power query, vba); как преимущество - работа на python, построение отчетности в power bi. мы предлагаем вам: стать частью крупного, динамично развивающегося банка; работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам; неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи; позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив; удобное расположение офиса; достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов вашей работы; разнообразный социальный пакет: дмс, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.