Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов

компания "университет синергия" synergy academy - новый проект корпорации синергия, который специализируется на предоставлении дополнительного образования в сфере it и digital (сейчас это 30 программ, но это только начало)) уникальной особенностью проекта является инновационный подход к организации процесса обучения. впервые студенты будут оплачивать обучение после выдачи диплома и трудоустройства на работу по приобретённой профессии. в связи с запуском этого проекта открывается набор на вакансию аккаунт-менеджера. обязанности: работа по входящим заявкам от клиентов (без холодного поиска); формирование и развитие собственной клиентской базы; консультирование клиентов по продукту /выбору проф. направления по телефону, в месенджерах или в почтовых сервисах; ведение клиента от 1 звонка до заключения сделки; сопровождение клиентов на всем этапе периода обучения и процесса трудоустройства; ведение всех взаиморасчетов с клиентами до окончания обязательств по договору; активная продажа услуг компании, выполнение плана по продажам; ведение базы и оформление сделок в crm; подготовка документов для заключения договоров; предоставление обратной связи от клиентов по улучшению продукта и процесса продаж по итогам общения с клиентами и донесение ее до руководства; требования: опыт работы по ведению / сопровождению клиентов от 1 г.; образование не ниже среднего профессионального; грамотная устная и письменная речь; высокий уровень клиентоориентированности; уверенный пользователь пк (word, excel, outlook). условия: заработная плата: фиксированный оклад 80 000 руб. до вычета налогов + квартальная премия при выполнен kpi. среднемесячный доход от 100 000 руб. заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту, без задержек; график работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 ч. 2 раза в мес. с 13.00 до 21.00 ч. оформление по тк рф с первого дня работы; как перед началом работы, так и на протяжении всей работы проводится корпоративное обучение с опытным бизнес-тренером; возможность карьерного и профессионального развития, как внутри департамента, так и в компании в целом; возможность получения академического образования по любому направлению с корпоративной скидкой до 100%; льготные условия обучения в автошколе, посещения спортивного клуба: тренажёрный зал, бокс, synergy mix training, йога; офис в шаговой доступности от м. сокол (10 мин.).