Специалист 2 линии технической поддержки (Linux/Windows,Сервис Yva)

компания "московский кредитный банк" пао «московский кредитный банк» входит в топ-10 крупнейших банков россии и является системно значимым банком, второй крупнейший негосударственный банк в россии по размеру активов. банк работает на финансовом рынке с 1992 года. сейчас идет активный прием на сопровождение разработанных ранее систем. мы ищем специалиста, который примет на тп и настроит процессы по системе для учета экспресс банковских гарантий. есть возможность применить свои знания в построении отказоустойчивых решений или приобрести эти навыки, а также с нуля участвовать в становлении сопровождения продуктов. задачи второй линии поддержки ит систем: оказание услуг по техническому сопровождению информационных систем (ис); участие в устранении сбоев ис охарактеризованных полной или частичной недоступностью функционала ис; обеспечение регламентного уровня качества и скорости предоставления ит-услуг по порученным ис; организация и оптимизация рабочих процессов с учетом специфики принятого на поддержку по; работа по заявкам пользователей на обслуживание по: yva, босс-кадровик, webtutor, potok, estaf и тп устранение инцидентов, возникших в процессе эксплуатации системы, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем; разработка метрик для системы мониторинга и последующий мониторинг работоспособности систем; обновление компонентов ис; написание и актуализация технической документации и инструкции необходимых для обслуживания ис: паспорт системы, архитектура, базовые кейсы по решению инцидентов и тд; техническое обслуживание систем на ос: linux, win. server; сопровождение информационных систем под управлением субд ms sql/oracle/postgre; разработка разовых выгрузок из бд ms sql/oracle/postgre sql; анализ логов приложений и системных логов ws, в рамках troubleshootingchr(39)a что для нас важно: опыт администрирования систем, развернутых серверах с ос linux и windows; конфигурирование и сопровождение служб windows; конфигурирование и сопровождение ms iis; сопровождение по на субд ms sql/oracle/postgre; написание скриптов ms sql (select/join/union/group by); желательно: знание принципов контейнеризации (docker), умение писать скрипты на bash/sh опыт работы в качестве прикладного администратора (2-я линия) по системам учета, подбора, обучения персонала: yva, босс-кадровик, webtutor, potok, estaf и тп. что мы предлагаем: график работы удаленный, но всегда можно приехать в офис; корпоративная электронная библиотека; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; график работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (в пятницу до 16-45); территориально: офис тюменский проезд д. 5 корп. 1.