В связи с развитием сети сервисных центров нам требуется – Руководитель отдела сервисного обслуживания магазинов "Пятёрочка". Что нужно делать: Руководство командой старших сервисных инженеров и мобильных сервисных инженеров, помогать сотрудникам достигать целевых показателей: Организация работы операционных процессов деятельности: системные процессы работы и контроль над ними, взаимодействие с Заказчиком, контроль распределения и выполнения заявок в соответствии с качеством, контроль соблюдения SLA\KPI, контроль своевременного поступления актов выполненных работ; Организация работы по управлению персоналом: контроль выполнения показателей результативности, формирование переменной части на основании показателей; Организация работы по управлению ресурсами: организация процесса своевременного обеспечения ТМЦ сотрудников, учет и контроль закрепленного ТМЦ за сотрудниками, проведение квартальных инвентаризаций. Организация процесса по контролю расходования ГСМ, своевременного заполнения и предоставления путевых листов сотрудниками, и контроль использования служебного транспорта, взаимодействие со смежными отделами. Контрольные выезды с инженерами и командировки. Зона ответственности: Самарская область и Саратовская область. Мы ожидаем от кандидата: Высшее образование в сфере телекоммуникаций или ИТ; Желание учиться и профессионально расти; Опыт работы от 3 лет в направлении сервисного обслуживания на должностях ведущего специалиста, руководителя. Управленческий опыт (управление коллективами от 20 человек); Умение обучать и мотивировать сотрудников для достижения целей; Умение вести переговоры с первыми лицами компаний; Грамотная письменная и устная речь; Умение пользоваться предоставленными инструкциями по ремонту и настройке; Понимание технических процессов работ по ремонту и обслуживанию торгового оборудования. Мы предлагаем: Стабильность – мы продолжаем открывать новые сервисные центры. Оборот нашей компании за прошлый календарный год превысил 300 млн. рублей, что демонстрирует высокую динамику развития и стабильность нас, как Вашего работодателя; Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы, полный соц.пакет; Зарплата 2 раза в месяц: оклад + премия; Удобный и понятный рафик: 5/2, с 9 до 18. Компенсация мобильной связи (корпоративная сотовая связь); Топливная карта и компенсация за использование автомобиля! Присылайте резюме! Звоните и мы договоримся о собеседовании! Будьте уверены, Ваше резюме дойдёт до нас в целости и сохранности, и будет рассмотрено в ближайшие 4 рабочих дня. • Если по Вашей кандидатуре будет принято положительное решение – мы позвоним или напишем Вам, чтобы договориться о встрече.• Если мы не вышли на связь в данный период, значит, пока не готовы предложить общение по данной вакансии. Пожалуйста, ожидайте!
Адрес
Самара