Привет! Меня зовут Аня, и я сейчас ищу Менеджера сопровождения IT-проектов в компанию, которая занимается разработкой промышленного ПО. Ребята специализируются на создании и интеграции высоконагруженных систем класса business, mission – critical: Billing, BPM, CRM, PRM, Product Catalog, WFM, SCD, selfcare, Online Charging System, DMP, а также их вариаций в виде облачных решений. Среди клиентов: Билайн; МТС; Тинькофф; Ростелеком; РБК; АЛМА-ТВ; Дискавери и многие другие. Что будет? приём и классификация задач от клиентов; анализ трудозатрат на выполнение задач; сбор и фиксация доп. информации от клиентов; развитие нового функционала проекта; распределение обращений между командой разработки; консультации клиента по проекту; обеспечение выполнения SLA; наполнение базы знаний (FAQ). Чего ждем? технический бэкграунд в области разработки ПО; опыт в Телекоме (это важно); опыт сопровождения/внедрения IT проектов; практический навык работы с инструментами Service Desk; готовность структурировать и систематизировать большой объём информации. Будет плюсом: опыт сопровождения IT проектов на стороне Поставщика; внедрение проектов на стороне Поставщика BSS/OSS. Что готовы предложить взамен? Оформление по ТК РФ в аккредитованной ит-компании. Отсутствие бюрократии. Гибридный график работы. Неограниченные возможности горизонтального и вертикального роста. Возможность изучать и пробовать применять на практике новые технологии разработки. Офис в шаговой доступности от метро Римская, Таганская, Марксистская. Интересно? Тогда жду в сопроводительном письме краткий комментарий о работе в Телекоме и тех.бэкграунде :)
Адрес
Москва