Мы реализовали более 100 успешных проектов, продолжительностью от нескольких месяцев до нескольких лет, в различных областях бизнеса. Мы про автоматизацию и ускорение процессов; про гибкий подход и способность быстро корректировать ракурс движения для достижения поставленной цели. Мы всегда за упрощение сложного, поиск и освоение новых технологий, инструментов, подходов – мы не консервируем свои знания, мы их постоянно дополняем. Среди наших клиентов: Билайн; МТС; Тинькофф; Ростелеком; РБК; АЛМА-ТВ; Дискавери и многие другие. Задачи, над которыми предстоит работать: приём и классификация задач от клиентов; анализ трудозатрат на выполнение задач; сбор и фиксация доп. информации от клиентов; развитие нового функционала проекта; распределение обращений между командой разработки; консультации клиента по проекту; обеспечение выполнения SLA; наполнение базы знаний (FAQ). Наши ожидания: технический бэкграунд в области разработки ПО; понимание рынка Телеком; опыт сопровождения/внедрения IT проектов; практический навык работы с инструментами Service Desk; готовность структурировать и систематизировать большой объём информации; умение устанавливать контакт, убеждать и аргументировать свою позицию; осознанное желание развиваться в управлении IT проектами. Будет плюсом: опыт сопровождения IT проектов на стороне Поставщика; внедрение проектов на стороне Поставщика BSS/OSS; знание гибких методологии Agile. Что предлагаем: Оформление по ТК РФ, в аккредитованной ит-компании. Уровень зарплаты – по результатам собеседования. Отсутствие бюрократии. Гибкий и гибридный график работы. Неограниченные возможности горизонтального и вертикального роста. Возможность изучать и пробовать применять на практике новые технологии разработки. Офис в шаговой доступности от метро Римская, Таганская, Марксистская.
Адрес
Москва