Мы искренне верим, что врачи - великие люди. Каждый день мы работаем, чтобы сделать их труд чуточку легче! Medesk - это платформа, в которой совмещены технологии и медицина, чтобы управление частной клиникой стало прозрачным и простым. Наши клиенты - это российские и зарубежные частные клиники. МЫ РАСШИРЯЕМСЯ на российском и международном рынках, в связи с чем ищем к себе в команду Оператора технической поддержки! Мы ценим в наших сотрудниках не только профессиональные качества, но и такие черты как: желание помогать людям, понимание важной миссии компании и продукта, способность быстро влиться в новый коллектив и стать частью дружной семьи Medesk, всегда позитивный настрой! ТРЕБОВАНИЯ: Свободно перейти на “ТЫ” с первой минуты знакомства с коллегами; Ты НЕ ГОТОВ РАБОТАТЬ НА ОКЛАД и понимаешь, что у хорошего сотрудника хороший KPI в плюс к окладу; У тебя грамотный русский язык (письменный) и ты умеешь его применять в рабочих процессах; Опыт работы от 1 года (преимущественно c IT продуктом). Твой опыт - это то, о чем ты можешь мне рассказывать большую часть нашего собеседования; Ты работал в CRM и знаешь, что это самая удобная система организации работы в крупной компании; Ты привык работать в системе многозадачности; У тебя есть опыт работы с Google Документами; Тебе интересна область IT, и ты хочешь развиваться в сфере "digital health"; Удаленная работа про самоорганизованность, поэтому ты должен быть лучшим time-manager для самого себя; Учеба - это про тебя и твой подход к работе. Развиваться и не бояться бросить вызов изучению нового - это одна из причин того, почему такой крутой специалист как ты сейчас находится в поиске нового места работы; Ты всегда хотел работать в компании которая несет добрую миссию ОБЯЗАННОСТИ: Поддержка пользователей платформы Medesk по общим вопросам на первой линии поддержки (через чат); Контроль исполнения задач сотрудниками 2-й линии поддержки, информирование клиентов о ходе обработки заявки; Анализ и устранение проблем пользователей на 1-ой линии поддержки (через удаленное подключение, с помощью существующих инструкций); Оперативная эскалация инцидентов БУДЕТ ТВОИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ: Опыт работы в техподдержке IT продукта УСЛОВИЯ: Полностью "белая" зарплата; Оклад 30.000 + KPI; Возможность расти вместе с компанией. Если у тебя будет желание, то присоединишься к нам в изучении ИСПАНСКОГО - это очень интересно и круто; Самый удобный офис на свете - home-office или kwork-zone; Экономия самого дорогого ресурса - ВРЕМЕНИ, потому что тебе не нужно его тратить на дорогу до и от офис; График: на время прохождение обучения - 2 недели 5/2 с 10:00 до 19:00 (с сохранением з/п на весь период обучения), далее - сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00; Работа в международной IT компании и коллеги из разных уголков земного шара Наши сотрудники - это наша ценность. И мы заботимся не только о комфорте наших клиентов, которые работают в области здравоохранения, но и о не менее комфортном обслуживании здоровья наших сотрудников, а именно: компания полностью оплачивает годовой chek up твоего организма; абсолютная компенсация твоего больничного; погашение 50% стоимости фитнеса Все эти допы ты получишь по истечении твоего испытательного в компании. Мы ждем сотрудника, для которого удаленная работа - это не вынужденная мера, а лучший формат занятости! Если мы про тебя, а ты про нас, укажи в сопроводительном письме фразу “Я про Medesk”, так я пойму, что ты внимательно ознакомился с вакансией и готов к следующему этапу - первичному собеседованию.
Адрес
Москва