Специалист по мониторингу / Специалист технической поддержки

Обязанности: Описание процессов работы, написание инструкций; Участие в автоматизации процессов; Осуществление идентификации аварий и критических инцидентов и управление ими в пределах подразделения, компетенции и функций работника, а также на стыке деятельности подразделений и работника реализуемыми или сопровождаемыми компанией «БАРС Груп»; Выявление проблем в работе программных продуктов, передача выявленных проблем аналитикам соответствующих направлений; Осуществление мониторинга информационных систем в рамках своей компетенции и организация мероприятий по оперативному устранению проблем, в соответствии с инструкциями и регламентами; Обработка сообщений из различных каналов партнеров, заказчиков и клиентов. Требования: Опыт в технической поддержке или в службе мониторинга от 1 года; Грамотная чистая речь; Навыки использования Jira, Confluence, Zabbix, Graphana, Prometheus; Базовые знания написания скриптов, навыки программирования; Опыт использования Linux; Навыки написания SQL запросов. Условия: Достойная заработная плата, повышающаяся по системе грейдов (обсуждается с успешным кандидатом) и надежный соц.пакет; График работы на испытательном сроке 5/2, далее - сменный 2/2 либо 4/4 (с ночными сменами). Отлично оборудованный комфортный офис в центре города; Позитивная атмосфера, дружный коллектив; Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека; Курсы английского языка; Яркие корпоративные праздники.