Специалист по мониторингу / Специалист технической поддержки

компания "барс груп" обязанности: описание процессов работы, написание инструкций; участие в автоматизации процессов; осуществление идентификации аварий и критических инцидентов и управление ими в пределах подразделения, компетенции и функций работника, а также на стыке деятельности подразделений и работника реализуемыми или сопровождаемыми компанией «барс груп»; выявление проблем в работе программных продуктов, передача выявленных проблем аналитикам соответствующих направлений; осуществление мониторинга информационных систем в рамках своей компетенции и организация мероприятий по оперативному устранению проблем, в соответствии с инструкциями и регламентами; обработка сообщений из различных каналов партнеров, заказчиков и клиентов. требования: опыт в технической поддержке или в службе мониторинга от 1 года; грамотная чистая речь; навыки использования jira, confluence, zabbix, grafana, prometheus; базовые знания написания скриптов, навыки программирования; опыт использования linux; навыки написания sql запросов. условия: достойная заработная плата, повышающаяся по системе грейдов (обсуждается с успешным кандидатом) и надежный соц.пакет; график работы на испытательном сроке 5/2, далее - сменный 2/2 либо 4/4 (с ночными сменами). отлично оборудованный комфортный офис в центре города; позитивная атмосфера, дружный коллектив; обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ит-конференциях, корпоративная библиотека; курсы английского языка; яркие корпоративные праздники.