Обязанности: Полная занятость Работу в нашей компании мы начинаем с обучения и предлагаем полную занятость 5/2 с 10.00 до 19.00 на время обучения. После обучения - сменный график, предполагающий наличие как дневных так и ночных смен (с 21:00 - 9:00) Наша компания – стартап в отрасли fin-tech. Мы занимаемся разработкой программного обеспечения для компаний по всему миру. Наши офисы расположены в четырех странах, а клиенты – в более чем пятнадцати. У нас активное развитие и кратный рост клиентской базы за последние годы, и сейчас мы набираем сотрудников в краснодарский офис. Мы ищем сотрудника, который будет работать с обращениями пользователей нашего программного обеспечения. Задачи на время обучения : Обучение работе с разрабатываемым программным обеспечением. Формирование базовых навыков общения с клиентами нашей компании для правильного понимания целей проекта. Изучение методологии разработки и сопровождения продукта. Задачи после успешного прохождения обучения: Регистрация обращений и заведение сведений об обращениях в баг-трекинговой системе Решение вопросов по обращениям (локализация проблемы, самостоятельное решение проблемы либо передача разработчикам сведений об ошибках. Консультации пользователей по работе с продуктом. Требования: Свободное владение английским языком (минимум B2, лучше C1). Грамотная письменная речь на английском. Уверенные знания и опыт работы с прикладными программами в ОС Windows Развитые коммуникативные навыки, умение построить диалог, доброжелательность. Ответственность и активность. Условия: Обучение занимает месяц. После успешного прохождения обучения предлагаем трудоустройство в штат компании. Работа в офисе в дневные смены и удаленная работа в ночные, предоставляем рабочий ноутбук. Рабочий день: дневные смены с 10:00 до 19:00 и ночные смены с 21:00 до 9:00.
Адрес
Краснодар