Обязанности: Реализовывает комплексный подход в коммуникациях для выполнения целей (рост выручки и NPS, минимизация количества контактов) за счет выполнения актуальных правил информирования (контактной и редакционной политик); Управляет коммуникациями (SMS, USSD, Push, информационные страницы и т.д.) по всем продуктам компании, включая логику, содержание, наполнение и оценку эффективности; Создает и актуализирует тексты в соответствии с брендом и ToV, формирует карту коммуникаций; Формирует, внедряет и контролирует реализацию логики информирования (CNM) в продуктах; Формирует клиентоцентричные модели поведения в Компании. Требования: Высшее образование (предпочтительно издательское дело и редактирование/ журналистика как преимущество); Опыт работы семантиком/редактором не менее 1 года; Навыки работы с большим объёмом текстов и коммуникаций; Абсолютная грамотность; Знание инструментов клиентского опыта (CJM, Blueprints, Service design, JTBD как преимущество); Опытный пользователь ПК (Excel, Word, Power point). Условия: Оформление по ТК РФ; Справедливая и прозрачная система вознаграждения; ДМС со стоматологией; Компенсация мобильной связи; Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You; Понятный карьерный маршрут; 1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв; Программа поддержки и помощи сотрудникам; Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.
Адрес
Санкт-Петербург