Обязанности: Управление образовательным проектом; Управление командой проекта; Кросс-функциональное управление департаментами продукта и сервиса. Достижение целевых показателей в продукте (результаты участников, активность, NPS) через качественное операционное управление и проекты развития продукта. Управление развитием CJM продукта; Коммерческая эффективность проекта. Снижение % возвратов; Есть описанная экономика 1-го юнита продукта с себестоимостью и объемом постоянных расходов компании на этот юнит. Построены регулярные процессы повышения эффективности проекта. Поставлены и достигаются целевые показатели рентабельности проекта. Управление retention и LTV. Окупаемость мероприятий. Управление реферальностью; Кросс-функциональные процессы, направленные на коммерческую эффективность выстроены эффективно: формирвоание и утверждение графика мероприятий, формирование ТЗ и запуск процессов по актуализации маркетинговых материалов воронки, еженедельные обучения продавцов/сервис-менеджеров обновлениям в продукте, пр.; Качество процессов: Повышено качество управленческих процессов в отделе. Уровень счастья команды (по формуле NPS) выше 80% (можно обсудить другую аналогичную по смыслу метрику). Кросс-функциональные процессы выстроены качественно. Оценка отдела по eNPS от 80% по 3 показателям (скорость, качество, сотрудничество); Стратегическое управление. Формирование планов развития группы проектов на основе целей, ретроспективных данных, анализа конкурентов. Запуск в работу исследований. Требования: Опыт работы в развитии образовательных проектов от 2 лет; Опыт управления командой от 10 человек; Опыт управления кросс-функциональной командой; Опыт работы с аналитикой продукта: навык постановки ТЗ и корректной интерпретации данных; Умение самостоятельно и оперативно принимать решения и брать ответственность за результат; Отличные навыки критического и системного мышления, проактивности, креативности и коммуникации. Высокая личная ответственность, нацеленность на результат и постоянное развитие. Сильные лидерские качества и умения эффективной работы в команде, в том числе в режиме многозадачности. Условия: Своевременную оплату труда; Быстрый рост внутри компании: большинство наших руководителей выросли из рядовых сотрудников; Увеличение дохода: мы регулярно индексируем заработные платы в соответствии с рынком; Частичную оплату курсов повышения квалификации; Доступ к базе образовательных материалов на тему софт-скиллс и предпринимательства; Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы; Возможность работать из любой точки мира или из офиса в «Москва-Сити».
Адрес
Москва