Специалист технической поддержки (автомобильные охранные системы)

Обязанности: Анализ состояния параметров системы и поступающих сообщений от объектов. Диагностика неисправностей в работе оборудования. Исходящие звонки клиентам для уточнения ситуации, анализ полученной информации, в случае необходимости переадресации звонков в соответствующие службы. Прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов по вопросам работы системы. Дистанционное конфигурирование оборудования. Заполнение базы данных в соответствии с полученной информацией и документами. Составление служебных записок, заявок и писем в подразделения компании. Администрирование учетных записей пользователей (Моб. приложение, WEB приложение) Требования: Знание ПК. Навыки телефонного общения, четкая дикция, грамотная речь. Технический склад ума. Умение быстро усваивать и анализировать информацию, принимать решения. Базовое знание технологий (GSM - SMS/CSD/GPRS, GPS, CAN, электросхемотехника), Базовое знание устройства автомобиля Среднее техническое образование или высшее техническое образование будет плюсом Условия: График работы: пн.-пт. с 09.00 до 18.00ч. Бесплатное обучение. Заработная плата от 60 тыс. рублей