Руководитель направления по управлению корпоративными ИТ- сервисами

Обязанности: Управление ИТ-сервисами (сервисные услуги и техническая поддержка) со стороны Заказчика (со стадии опытно-промышленной эксплуатации до передачи в промышленную эксплуатацию; сопровождение информационных систем); Выстраивать взаимоотношения между поставщиком и потребителем ИТ-услуг; Организация и осуществление контроля за работой сервисных компаний в соответствии с SLA; Формирование и анализ ежемесячной отчетности, мониторинг показателей, подготовка планов мероприятий по улучшению сервиса и оптимизации затрат на сервис; Организация и осуществление приемки ИТ-систем на сервис; Участие в анализе потребностей бизнеса, Формирование требований к ИТ-системам, разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов; Разработка и контроль актуализации сервисной документации, регламентов работы; Работа с регламентированными документами компании; Экспертиза проектной документации в части последующего сервиса; Проведение тендерных процедур; Договорная работа (заключение договора, контроль соблюдения договорных отношений с подрядчиком, оплата счетов по услугам); Формирование и контроль бюджета подразделения на месяц и год; Подготовка отчетности по результатам работы поставщика услуг для Заказчика по запросу; Требования: Опыт работы по организации и управлению ИТ-сервисами, технической поддержкой Опыт работы с кросс функциональными командами; Знания принципов формирования стоимости ИТ-услуг; Уверенный пользователь MS Office Способность к анализу большого объема информации Условия: Работа в стабильной, динамично развивающейся компании; Перспектива профессионального роста, возможность обучения; ДМС, страхование жизни; Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.