Руководитель команды по развитию отношений с клиентами малого бизнеса

Чем предстоит заниматься: Управлять командой менеджеров по работе с ключевыми клиентами Развивать отношения с действующими корпоративными клиентами с годовой выручкой до 90 миллионов рублей Осуществлять вторичные продажи всей линейки банковских продуктов Привлекать юридические лица на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты и кредитование Повышать качество сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов Эффективно организовывать процесс развития и удержания существующей базы клиентов (сегмент до 350 млн Обеспечивать выполнение всех показателей эффективности команды Взаимодействовать со структурными подразделениями Банка Работать с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиента Обучать, мотивировать и развивать менеджеров Наши пожелания к кандидатам: Успешный опыт управления отделом продаж банковских продуктов Опыт работы в направлении МСБ не менее 2-лет Экспертные знания банковских продуктов для юр. лиц Опыт построения и развития отношений с ключевыми клиентами Высокие коммуникативные навыки Условия: Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы подразделения и личных KPI Компенсация корпоративная мобильная связь Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины